Politica de troca e devolução

POLÍTICA DE TROCA — Amor Maternal

Esta política de troca é válida a partir de fevereiro de 2024.

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido.

Condições para efetuar uma troca

O produto deverá estar em perfeito estado, sem sinais de uso e nas mesmas condições em que foi recebido. Também é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.

Como solicitar uma troca

Envie um e-mail para contato@amormaternal.com.br, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Nossa equipe enviará as orientações necessárias.

Devolução por arrependimento

Você poderá devolver o pedido em até 7 dias contados da data do recebimento.

Como solicitar uma devolução por arrependimento

Envie um e-mail para contato@amormaternal.com.br, informando seu nome completo e número do pedido. O reembolso será processado após o recebimento e a análise dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento selecionado na compra.

Produtos com defeito de fabricação

No caso de itens com defeito de fabricação, entre em contato pelo e-mail contato@amormaternal.com.br, informando seu nome completo, número do pedido e enviando fotos ou vídeos que demonstrem o defeito.

Como devolver os produtos

Nos casos previstos pela legislação aplicável, os custos de envio da devolução serão cobertos pela loja por meio de logística reversa. As instruções e o código de postagem serão enviados após a análise da solicitação.

Recomendamos reutilizar a embalagem original, quando estiver em boas condições, ou utilizar uma caixa adequada que proteja o produto durante o transporte.

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Entre em contato

Dúvidas sobre trocas e devoluções: contato@amormaternal.com.br.